旧ケーブルチューナー（ＳＴＢ）交換のお知らせ

2024.06.22

平素より、Ｋビジョンのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、お客様がご利用中の旧ケーブルチューナー(４Ｋ非対応)では、コンテンツ保護の高度化に対応していないため、ＣＡＴＶ専門チャンネルが視聴できなくなる報告が映像配信提供元よりございました。引き続きCATV専門チャンネルをご視聴いただくには、『新ケーブルチューナー（４K対応）への交換』が必要になります。

これを受け、弊社は２０２６年９月を目途に、チューナータイプ別に新ケーブルチューナー(４Ｋ対応)への無償交換作業を進めております。弊社の以下代理店よりお客様へご連絡の上、ご訪問させていただき、交換作業のご説明をさせていただきます。ＳＴＢ交換の内容のみならず、お客様からのご要望やお困りごとの解決も承っておりますので、お気軽にお申し付けください。

なお、代理店からのご案内でご不明な点やお気づきなどがございましたらＫビジョンまでお問い合わせください。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。　


■訪問代理店会社名　　ケーブルコネクトライン株式会社　（代理店届出番号　　G1902105）
交換に関するご連絡は、以下の電話番号からかけさせていただきます。
℡　　0833-57-2033　　（月～金　10時～19時）

■本件に関するお問い合わせ
Kビジョン株式会社　0120-444-228（24時間受付）
※0833-57-2000は弊社の営業スタッフや工事業者からの架電専用番号となります。0833-57-2000に掛けるとKビジョンに着信します。