基本サービスの変更やオプションを追加する際に、お手続きください。

• 申請手続料は無料です。
• サービス変更・追加手続き完了のお知らせは、原則、弊社が申込書を受理した日から15日以内に書面にてお知らせいたします。
• 申込書を印刷できない方は、Ｋビジョンまでご来店ください（郵送可）。

追加したオプションを解除する際に、お手続きください。

• 申請手続料は無料です。
• サービス変更・追加手続き完了のお知らせは、原則、弊社が申込書を受理した日から15日以内に書面にてお知らせいたします。
• 申込書を印刷できない方は、Ｋビジョンまでご来店ください（郵送可）。

「Ｋネットお申込内容のご案内」、「インターネットサービス登録通知書」を紛失した際に、お手続きください。

• 申請手続料は無料です。
• 再発行手続き完了のお知らせは、原則、弊社が申込書を受理した日から15日以内に書面にてお知らせいたします。
• 申込書を印刷できない方は、Ｋビジョンまでご来店ください（郵送可）。なお、運転免許証や保険証など、公的証明書で本人確認（設置先住所の一致）できるものをご持参頂いた場合は、その場で再発行いたします。
• 再発行しますと「アクセスナンバーパスワード」が変更になりますので、予めご了承ください（アクセスナンバーパスワードはＫネット会員ページにログインする際に使用するものです）。

インターネットのご利用を休止・再開する際に、お手続きください。

• 利用停止は、原則年1回限りです（停止期間を超えた場合は、原則サービスを再開します）。休止手数料として、3,300円（税込）が必要です。
• 利用を再開されるときは、「再開届」をご提出願います。
• モデムの再取付工事が必要な場合は、モデム再取付工事として1,100円（税込）をご請求いたします。
• 一時停止または再開を希望する10日前までに、申込書を提出願います。
• 利用一時停止完了のお知らせは、原則、弊社が申込書を受理した日から15日以内に書面にてお知らせいたします。
• 申込書を印刷できない方は、Ｋビジョンまでご来店ください（郵送可）。

インターネットのご利用を解除する際に、お手続きください。

• 申請手続料は無料です。
• 利用料は解約月までが必要となり、解除料として、施設撤去料4,400円（税込）を合わせてご請求いたします。
• 契約日から解約日までの期間が1年を満たない場合は、解除料として残りの日数に相当する利用料が必要です。
• ケーブルモデムは、解約月から翌月末日までに返却して頂きます。返却の日程は当社からの連絡をお待ち下さいますようお願いいたします。なお、引越しされる場合は、解約日までに撤去いたします。(モデム撤去の際に、流合雑音を防ぐ為、保安器にフィルターを取付けます）。
• 再契約を希望される場合は、新規加入のお取扱いとなります。
• 申込書を印刷できない方は、Ｋビジョンまでご来店ください（郵送可）。